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武汉百货业逐步回暖 武商广场销售恢复至七成

      上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽表示:“疫情的影响绝大部分是线下的商业,消费者并不是没有需求,而是被压抑了,需求加消费券的激励可以起到释放消费的作用。消费券不是救济金,而是撬动消费从而助力小商户重振,只有小商户复苏了,商业企业才能复苏,经济才能复苏。

      在疫情防控常态化下,如何将线上的创新和实体店的修炼内功相结合?武商广场也在对实体店进行调整,以符合消费者的期待。“一方面生命、健康至上,保障购物环境的安全,防疫的投入我们不会吝啬,另一方面我们还做夏季的陈列景观,希望消费者进入武广感到换了季节,感到这里一切都是美好的,而不是一片萧条,这样也会刺激消费,消费旺了,经济才会是一池活水。”徐萍说。

      “直播只是一个着力点,武商集团其实已经在做三年的进化,目前搭建了电子会员系统、电子商城系统,社交圈层系统,这次疫情加速了线上线下的融合。疫情把客人和店方逼到了线上,电子会员和商城打通了,在这个基础上,今年还加入了微信社群、直播、电子开单二维码的手段。”徐萍说。

      “疫情对消费习惯的改变从而影响着销售,全面恢复仍然需要一些时间。一方面,人们仍会有心理负担,出行的人会减少,客流并没有恢复到同期水平;另一方面,商户在资金周转和经营上存在压力。”徐萍介绍。

      本报记者 李万晨曦

      自4月19日起至7月31日,武汉市政府将陆续向全体在武汉人员投放5亿元“武汉消费券”,同时邀请了国内电商直接投入18亿元,分餐饮、商场、超市以及文体旅游差异化投放。

      沉寂了三个月的武商广场于3月30日重启。“无论是客流量还是销售情况都在一天一天的好转。”武商广场总经办高级经理徐萍告诉记者。

      5月10日,记者扫健康码进入武商广场,疫情期间空旷沉寂的一楼卖场如今变得热闹起来,穿着漂亮夏装的小姐姐们戴着口罩在各大化妆品柜台前穿梭,柜台员工也非常忙碌,认真地为顾客讲解。

      新冠疫情防控进入“常态化”,企业复工复产及人们的生活逐渐走上正轨。5月10日,《证券日报》记者实地探访武商集团旗下武商广场,武商广场在母亲节当日销售恢复至去年同期的七成,创下重启后的新高。

      企业对商户进行扶持,包括对商户免租,解决部分资金周转等,“一方面是要扶持商户,而另一方面也要尽可能地引导消费者消费,树立消费者的信心。”徐萍说。

      崔丽丽表示,商家要配合消费者的消费趋势,“实体店 品牌 互联网”的业务模式创新是必然趋势。地标性商场的IP及连锁商业地域覆盖的优势会给入驻商场的商户及品牌商赋能,反过来,这对于品牌商来说又更具有吸引力,对商场的商业物业也有益。连锁型的零售集团怎样更好把几十年积累的良好商誉、品牌优势通过数字化、在线化赋能给商家,这是零售商场未来发展的关键。

      在消费复苏的同时,人们的消费习惯也在潜移默化的改变着。直播、团购蓬勃发展,线上经济迎来高光时刻。

 


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